Como protegemos sua privacidade

Coletamos dados de contato, informações do dispositivo, documentos de identificação e metadados de operações para disponibilizar contas, atender aos controles de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e reforçar a proteção do serviço. Esta política complementa os Termos de uso e vale para visitantes e pessoas com cadastro.

O tratamento pode se basear na execução do contrato, em interesses legítimos — como a prevenção de fraudes — e no cumprimento de exigências legais. O prazo de guarda depende da categoria do registro e das obrigações regulatórias aplicáveis.

Quando a legislação permitir, você poderá pedir acesso, retificação ou eliminação dos seus dados. Para isso, escreva ao suporte pelo endereço indicado na página de Contato, com o assunto Direitos sobre dados e o e-mail associado ao cadastro.

Cookies e recursos equivalentes ajudam a manter sessões, lembrar preferências e produzir análises. Desativar certos cookies no navegador pode afetar o login ou algumas configurações. Veja também as informações disponíveis nas páginas de Segurança.

Caso ocorram transferências internacionais, adotaremos garantias apropriadas. Empresas que prestam serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e envio de mensagens operam sob contratos com requisitos de proteção e segurança.

Podemos revisar esta política periodicamente, e a versão exibida nesta página será a referência vigente. Quando permitido, continuar utilizando o serviço após uma mudança valerá como ciência da atualização. Os avisos sobre riscos de negociação continuam tratados separadamente das questões de privacidade.

Dados utilizados e suas finalidades

Podemos receber dados de identidade e contato, endereço IP e registros técnicos, preferências da conta e conteúdos enviados em formulários ou solicitações de suporte. Algumas informações são indispensáveis para criar o cadastro e realizar depósitos ou retiradas.

Essas informações ajudam a confirmar identidades, liberar o uso da plataforma, identificar comportamentos abusivos, cumprir processos de conformidade e comunicar ocorrências operacionais, como atualizações sobre depósitos e períodos de manutenção.

Proteção das informações e opções disponíveis

Usamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos, incluindo criptografia na transmissão, gestão de permissões e autenticação opcional em dois fatores. Nenhuma proteção elimina todos os riscos; avise-nos sem demora se notar uma atividade de acesso incomum.

Conforme a jurisdição aplicável, após a confirmação da sua identidade, você poderá solicitar acesso, correção, restrição ou eliminação de certos dados pessoais, além de contestar alguns usos.